Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est Dépannage 2000.
Contact : depannagepro2000@gmail.com ou 06 05 99 09 03.

Quelles données collectons-nous ?

• Quand vous nous appelez ou nous écrivez : votre numéro de téléphone, votre adresse d'intervention, la nature du problème et, pour un e-mail, votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
• Quand vous naviguez sur le site : des données techniques de connexion (adresse IP, type d'appareil, pages consultées), enregistrées par l'hébergeur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.
• Si vous acceptez les cookies : des données de mesure d'audience et de publicité, décrites dans la politique de cookies.

Ce site ne contient aucun formulaire : nous ne collectons pas de données par ce biais.

Pourquoi utilisons-nous ces données ?

• Répondre à votre demande, vous donner un prix et intervenir : nécessaire pour traiter votre demande, avant un éventuel contrat, puis pour l'exécuter.
• Facturer et respecter nos obligations légales et comptables : obligation légale.
• Mesurer l'efficacité de nos annonces Google Ads : uniquement avec votre consentement.
• Assurer la sécurité du site : intérêt légitime.

Combien de temps les conservons-nous ?

• Demandes sans suite : 3 ans maximum à compter du dernier contact.
• Clients : le temps de la relation, puis les durées légales (par exemple 10 ans pour les pièces comptables).
• Votre choix sur les cookies : 6 mois.

Qui reçoit vos données ?

Les techniciens qui interviennent chez vous, notre hébergeur (Hostinger International Ltd, 61 Lordou Vironos, 6023 Larnaca, Chypre. Téléphone : +357 22232364) et, uniquement si vous acceptez les cookies publicitaires, Google. Nous ne vendons pas vos données.

Lorsqu'un prestataire est situé hors de l'Union européenne, le transfert est encadré par les mécanismes prévus par le RGPD.

Polices de caractères

Pour s'afficher, ce site charge des polices depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google.

Quels sont vos droits ?

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, vous y opposer, demander leur portabilité et retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à depannagepro2000@gmail.com : nous répondons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.